Benutzerschulung nach dem Verkauf
Unsere Fachtechniker bieten detaillierte Benutzerschulungen, damit Sie Ihre Produkte so effizient wie möglich nutzen können.
Unternehmen
Kundendienst
Wir überzeugen nicht nur mit Produkten, sondern auch mit Service.
Kundendienstleistungen
TANPERA Serviceabteilung
Bei Tanpera verdanken wir unseren Erfolg der höchsten Kundenzufriedenheit. Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität gegenüber unserer Marke sind unsere größten Motivatoren. Indem wir diese Werte mit Empathie, Professionalität und Qualitätsbewusstsein verbinden, werden wir jeden Tag stärker.
Remote- und Vor-Ort-Technischer Support
Ob vor Ort oder remote — wir bieten unterbrechungsfreien Support mit schneller Reaktionszeit.
Regelmäßige Wartung und Reparatur
Wir bieten regelmäßige Wartung und Reparatur, damit Ihre Anlagen lange, effizient und sicher betrieben werden können.
Landesweites Servicenetz in der Türkei
Wo auch immer Sie sind — unser qualifiziertes Technikteam ist so schnell wie möglich bei Ihnen.
100 % Kundenzufriedenheit als Ziel
Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen und Sie zufriedenzustellen, hat für uns stets Priorität.
Professioneller Service mit Expertenteam
Mit geschulten und erfahrenen Technikern bleibt unsere Servicequalität auf höchstem Niveau.
Garantieprozess-Tracking und Support
Ihre Produktgarantien sind bei ordnungsgemäßer Nutzung und Wartung gesichert. Während der gesamten Garantiezeit liegt die technische Betreuung in unserer Verantwortung.
Software-Support und Updates
Software-Updates und technischer Support werden für die digitalen Lösungen bereitgestellt, die unsere Produkte begleiten.
TANPERA®
Kundendienstleistungen
Bei Tanpera stehen wir Ihnen nicht nur beim Verkauf, sondern auch danach zur Seite. Mit unserer auf Kundenzufriedenheit ausgerichteten Serviceabteilung bleiben wir in jeder Phase Ihres Projekts Ihr Lösungspartner.
Unsere Serviceleistungen
- Benutzerschulung
- Remote- und Vor-Ort-Technischer Support
- Regelmäßige Wartung und Reparatur
- Garantieverfolgung & Software-Updates
- Lieferung und Austausch von Platten, Dichtungen, Heizelementen und Anoden
Fachgerechte Wartung für jede Marke und jedes Modell
Fachgerechte Wartung für jede Marke und jedes Modell Wir bieten professionelle Wartung vor Ort oder in unserer Werkstatt für jede Wärmetauscher-Marke und jedes Modell — insbesondere Tanpera , Danfoss und Sondex .
Unser Wartungsprozess
Demontage
Entfernung der Wärmetauscherplatten
Platten- & Dichtungsprüfung
Analyse von Verschleiß, Verkrustung und Verformung
Reinigung
Reinigung der Plattenoberflächen mit Spezialchemikalien
Dichtungswechsel
Erneuerung mit Original- oder kompatiblen Dichtungen bei Bedarf
Trägersystem-Prüfung
Inspektion und Einstellung der oberen/unteren Tragstangen
Wiedermontage & Inbetriebnahme
Übergabe in betriebsbereitem Zustand nach Systemtests
Boiler- und Speicherwartung
Fachgerechte Wartung für jede Marke und jedes Modell Boiler und Speicher sollten mindestens einmal jährlich gewartet werden. Teile, die ausgetauscht werden müssen, wie Opferanoden und Heizelemente, sollten regelmäßig geprüft und bei Bedarf ersetzt werden. Tanpera bietet Wartung für Systeme eigener Herstellung sowie für alle Marken und Modelle .
Boiler-Wartungsschritte
Korrosionsprüfung
Leckageprüfung
Anoden- und Rohrschlangenprüfung
Innenreinigung
Erdungsprüfung
Tanpera — Ihr zuverlässiger Partner in jeder Projektphase.
An Ihrer Seite in jeder Phase Ihrer Projekte
Von Baustellenbegehungen und Vor-Ort-Messungen über Kostenanalysen, Systemplanung, Montage, Installation, Inbetriebnahme und Bauüberwachung unterstützt Tanpera Ihre Projekte durchgängig. Mit der Wartung und dem Service nach der Übergabe helfen wir Ihrem System, effizient zu laufen und länger zu halten.
Wir heben uns durch Energierückgewinnungslösungen hervor und bedienen mit einem breiten Produktportfolio, darunter Economizer, Rekuperatoren, Combox, Boiler, Wärmetauscher und pumpenbetriebene Ausdehnungsgefäße. Dank unseres projektspezifischen Engineering-Ansatzes bieten wir die Lösung, die am besten zu Ihren Bedürfnissen bei Neuinvestitionen und Systemerneuerungen passt.
Organisationen, die uns vertrauen
Ausgewählte Partner aus Energie- und Klimatechnik-Projekten
